Medicys.fr : l'e-médiation au service des professionnels du bâtiment




À l’occasion du Mondial du Bâtiment qui se tiendra à Paris Nord Villepinte du 6 au 10 novembre prochains, la Chambre Nationale des Huissiers de Justice participera au salon Batimat aux côtés de la Fédération Française du Bâtiment. L’objectif : accompagner les professionnels dans leur obligation légale en matière de médiation de la consommation avec Medicys.fr, une solution simple, modulable et adaptée aux spécificités du bâtiment. Ce rendez-vous fédérateur de la filière sera également l’occasion pour les professionnels de bénéficier de l’expertise des huissiers de justice en matière de constat et de recouvrement à travers des consultations juridiques gratuites et personnalisées, visant à prévenir et résoudre les litiges inhérents aux chantiers. 

Médicys.fr, la solution d’e-médiation simple, modulable et adaptée au secteur de la construction

Depuis le 1er janvier 2016, les professionnels ont l’obligation de proposer à leurs clients particuliers une procédure de médiation gratuite, accessible par courrier ou sur internet. Pour ce faire, la Chambre Nationale des Huissiers de Justice a créé, en collaboration avec le Laboratoire de Cyberjustice de Montréal, Medicys.fr, une plateforme d’e-médiation visant à la résolution amiable des litiges de la consommation. 
Agréée par la CECMC (Commission d’Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation), cette solution innovante est modulable en fonction des litiges, contribuant ainsi à une réduction des coûts : entièrement en ligne pour régler les litiges simples sous le contrôle d’un huissier de justice ou médiation sur-mesure pour résoudre les litiges plus complexes.
Gratuite pour le consommateur, l’adhésion annuelle à Medicys est de 25 € HT pour les professionnels et offerte jusqu’à la fin de l’année aux adhérents de la FFB, partenaire de Medicys depuis 2015. Chaque médiation acceptée par le professionnel est ensuite facturée selon une tarification spécifique (de 60 € HT pour une médiation en ligne à 300 € HT pour une médiation en présentiel).  
Dans tous les cas, Medicys réunit un réseau d’huissiers de justice médiateurs maillant le territoire, gage pour les consommateurs et les professionnels de la possibilité de recourir aux services d’un juriste de proximité, impartial et indépendant, spécialiste de la gestion des conflits et connaissant parfaitement le terrain. 
A l’écoute des besoins des professionnels du bâtiment, la CNHJ a en outre adapté ce service aux spécificités de leurs métiers en proposant une approche par typologie de litiges, en fonction des travaux concernés : neuf ou rénovation, maintenance ou dépannage…
Répondant aux défis du virage numérique, medicys.fr offre ainsi aux professionnels du bâtiment gain de temps, économies et fiabilité, et contribue à la qualité de leurs relations clients.

Prévenir et résoudre les litiges du bâtiment avec les Huissiers de justice


La CNHJ a également développé un service novateur dans le domaine des petites créances, préoccupation majeure des professionnels, en particulier des artisans et des PME/TPE dont elles fragilisent la trésorerie. Les huissiers de justice ont ainsi conçu Credicys.fr, une solution en ligne simple et rapide destinée au recouvrement des impayés jusqu’à 4 000 €. Réalisable en moins de 30 jours, cette procédure simplifiée sécurise les créances. 
Batimat sera enfin l’occasion de bénéficier de conseils d’experts en matière de constat, que l’huissier de justice, partenaire juridique privilégié, peut établir à tout moment pour prévenir les litiges éventuels ou constituer une preuve incontestée auprès des tribunaux et compagnies d’assurance. 
Quelques exemples concrets : en amont du chantier pour attester de l’affichage du permis de construire, constater l’état de la voirie ou toute dégradation pré-existante… Lors du chantier, pour constater la non-conformité de matériaux, une dégradation… Enfin, à l‘issue du chantier, pour constater la bonne réception des travaux, mettre en œuvre la levée des réserves… 

Autant de solutions proposées aux artisans et entreprises du bâtiment, pour prévenir ou gérer les contentieux en préservant la qualité de leurs relations clients. 

Informations pratiques : 


Les Huissiers de justice à BATIMAT : du 6 au 10 novembre 2017, Parc des Expositions Paris Nord Villepinte, Hall 6 stand G 22.


Sites internet : www.huissier-justice.fr ; www.medicys.fr ; www.credicys.fr 
Twitter : @HuissiersFrance