Medicys Médiation de la consommation

Réglez gratuitement vos litiges avec des professionnels

Qu’est-ce que c’est ?

Si vous n’avez pas trouvé de terrain d’entente avec l’autre partie, un huissier de justice médiateur peut vous accompagner dans le cadre d’une médiation si le professionnel a désigné Medicys comme médiateur de la consommation..

Medicys est une plateforme de médiation de la consommation. Elle permet de résoudre un litige entre consommateur et un professionnel.

Pour rappel, suivant l’article L612-1 du code de de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel.

Comment ça marche ?

1

Le professionnel désigne Medicys.fr comme médiateur de la consommation et en informe ses consommateurs.

2

Le consommateur après avoir échoué à résoudre le litige avec le professionnel dépose sa demande de médiation sur le site Medicys.fr.

3

Le médiateur cherche une solution qui convienne aux deux parties.

Pourquoi choisir Medicys ?

Une tarification claire

Un service en ligne

La confiance d’un professionnel du droit.

Combien ça coûte ?

Gratuit

C’est totalement gratuit pour le consommateur

30€/an

Un abonnement de 30€/an pour le professionnel, puis un coût de 60€ par médiation réalisée.